リラクゼーションセラピスト不足時代到来

近年、爆発的にリラクゼーションサロン店が増えた結果、どこのサロンもセラピスト（スタッフ）不足と聞いております。
そして「セラピストになった人が、思ったより大変な業界だ！として直ぐに辞めてしまう」という事も多くのサロンで実例があります。
セラピストという響きは良いのですが、仕事の厳しさは他の業界と同じなのです。また、各サロンも募集要項には良い事をいっぱい書いており、それらを信じた方が入社した後、実態と違っていたので直ぐに辞めたという話も多く聞きます。

この「セラピスト不足」は色々な悪循環が発生してしまいます。

レベルアップできないセラピスト続出

リラクゼーション業界は、教える管理セラピストもいないのに店舗ばかり増え、さらにはセラピスト不足のため応募にきた人を誰でも採用してしまい、本来確認しなければならない事（技術、相性、性格、人間力等々）がおろそかになる事で、ほとんど何も教えられずセラピストデビューしてしまったり、何も上達しないセラピストが増えてきております。
さらには、スクール等の機関も、ビジネスチャンスとばかり、セラピストを育成していっておりますが、講師不足や講師のレベルが低くなっているというのもあると思いますが、卒業させる事を目的としているスクールも多く存在するものと思われ、習得度が低い状態でスクールを卒業し、実戦で学んだ事が一切使えなかった例もあります。

BODYELLにも対応策が必要

BODYELLも工夫をしなければ、他店と同じようにセラピスト不足になり、さらにはレベルアップできないセラピストが続出してしまいます。
そうなると、お客様との信頼で成り立っているBODYELLには死活問題となります。

ですので、ここには相当な力を入れる様にしております。

BODYELLのセラピスト募集予算UP

一番良い事は、予算をかけずに良いセラピストに応募頂き働いてもらう事。しかし、セラピスト募集に関しては、そのような考え方を捨てました。良いセラピストに来て頂くには、募集予算を多く取って多くのセラピストに応募してもらい、その中から適任者を選ぶ事にしております。
BODYELLは１店舗のみのリラクゼーションサロンですが、何店舗もあるチェーン店と同じぐらいの予算をかけていると思います。

その結果、なんと、採用時の倍率は10倍を超えております。

BODYELLは妥協採用しない

また、採用ホームページでも細かく考え方を掲載し、少なくともそれらに同調された方が応募してきておりますが、面接時では業界の実態をお話し、良い面も悪い面もしっかりお伝えし、その上で応募を続行するかを判断してもらいます。もちろんそこで「続行しない」という方もおられますし、技術面や性格・相性等々から採用に至らない方もおられます。BODYELLは妥協してまでセラピストを採用し、お客様に迷惑をかけたくないとの思いがあり、満足いくセラピストを採用できるまでは、多少セラピスト不足の状態が続いても良いとの考えで営業しております。売上は一時的に下がりますが、お客様との信頼が重要ですので、半年後・１年後を見据えている次第です。

研修体制の確立

セラピストを採用したが、満足いく研修ができない場合、セラピストは上達しませんし、お客様に迷惑がかかり、お客様との信頼は失われます。
BODYELLは、技術責任者であるマネージャー大倉が技術研修担当となり、ほぼマンツーマンで研修しております。複数人での研修ではないため、精度がかなり上がります。また、大倉はBODYELLスクールの講師でもありますので、教え方も抜群であります。さらに、施術を受けるプロである私（オーナー）自らが施術を受け、お客様の立場でどのような施術が良いのかを確認していきます。このように、研修自体を責任者が自ら行う事で、セラピストのレベルを維持しております。

各自の最大の接客・サービス

セラピストが店舗で仕事する際には、細かなマニュアルを作っておりません。特に接客については、各自が出来る最大の接客をしてもらっております。自分が考えて接客していくため、毎日発見があり、各自がどんどん成長していっております。施術に関しても、自分が出来る事や習得した事をマネージャー大倉と手技合わせし、特に安全面を確認した後に施術可能になりますので、施術も個々のオリジナルを出せる事になります。

セラピストを型にはめないので、自分流が磨かれ、いきいきと仕事しております。

BODYELLスクール出身者も

BODYELLはスクールも営業しておりますので、スクール卒業者が良い人材であれば働いて頂いております。

紹介で採用するセラピストも

私がよく行くサロンのオーナー様やセラピストの方からも紹介してもらったセラピストも採用しております。
もちろん、担当してもらったセラピストも転職時に採用したケースもございます。

自宅サロン者や開業者も

自宅サロン開業者もお手伝いに来て頂いている事もありますし、当店セラピストが独立開業したケースもございます。

元エステティシャンも続々

元エステティシャンのセラピストも採用しております。エステティシャンは、厳しいエステ業界の中で鍛えられた方々です。手技もしっかりでき、フェイシャルや痩身もプロ級なため、お客様に大満足して頂いております。